廣東金賦科技股份有限公司(以下簡稱金賦科技)是一家經營范圍涉及人工智能基礎資源運用、技術平臺運營、人工智能應用軟件開發的公司,對AI賦能智慧醫療頗有研究。近年來,他們所生產的AI智能科技已投入到醫療市場。8月12-8月22日,廣東財經大學“醫路向前”實踐團到訪廣東金賦科技股份有限公司參觀學習,了解當前創新發展時代下AI為醫療作出的卓越貢獻。
走進金賦科技,團隊見到了大大小小各種機器,包括但不限于稅務運營一體機、多事務合辦機、AI問診機器、AI數字人等等。其中,成就突出的當屬“AI+醫療”領域。現如今,很多基層醫院還在采用人工掛號的方式,不僅進展緩慢,而且人員冗雜,醫護人員辛苦不堪,病患也需花費大量時間排隊等候。有稍微先進一點的醫院引進了電子掛號技術,但不少百姓不清楚自己要掛哪個科室的號,便只能詢問工作人員,本質上還是沒有減少工作人員的工作量。而金賦科技研發的AI問診機器可以很妥善地解決這個問題,患者對AI講出自己的癥狀便能得知自己應到哪個科室看病。不僅如此,該機器還能實時觀看該醫院所有科室所有醫生一周內的坐診時間以及剩余掛號量,有個別患者若有心儀的醫生也可通過此機器選定。
通過隨機訪談團隊發現有不少患者或家屬因不熟悉醫院的布局,醫院的引導牌也不甚明晰,導致他們沒有辦法快速到達目的地,又只能向工作人員求助。但是現在,他們能通過掃描機器上的二維碼獲得實時地圖,實現導診,患者或家屬拿著手機,跟著里面的引導就能到達相應診室。目前,該機器已被投放到佛山順德、大瀝、桂城等地區多家醫院的大堂使用,成果顯著。為了更好的體驗AI問診機器,“醫路向前”實踐團的同學們也模擬了病患掛號,與AI進行了對話,“我最近經常腹瀉,并且伴隨著嘔吐,癥狀已經持續三天了,請問我該掛哪個科呢?”AI通過精準識別“腹瀉”“嘔吐”等詞匯,給出了合適的推薦,“建議掛消化內科,這邊推薦您掛8月12日下午2:30陳醫生的號”。最值得一提的是,AI還能識別國語、粵語、英語三種語言,滿足了不同人群的不同服務需求。
AI數字人的產生也是智慧醫療領域下沉基層的一大進步之處。不少百姓缺少基本的醫療常識,而AI數字人就能投放到醫院候診區、社區等地方向大家科普醫療知識。與普通科普視頻不同的是,AI數字人能根據不同醫生的樣貌、聲線以及不同的科普內容進行個性化定制。于百姓而言,權威的專家仿佛就在身邊。于醫院而言,本醫院醫生的形象可以極大滿足醫院的宣傳需求。于醫生而言,只要站在原地拍張照片上傳到云端,再朗讀一小段文字,就能生成視頻,省時又省力。哪怕是要更改科普內容,只要重新上傳文字就可以在后臺自主完成這一操作,并不需要勞煩醫生重新朗讀。這款AI數字人目前已更新迭代到第三個版本,人物動作更流暢,形象設計也更真實。通過與導賞員進行交流,團隊了解到,目前,“AI+”正在往更寬的領域發展。有了AI的加持,智慧醫療又向上走了一個臺階。接下來,智慧醫療將會往更高層次發展。同時,也會加大讓數字化醫療資源下沉到基層的進度。
懷揣著對數字醫療下沉現實情況的渴望,團隊到達第二個實踐地——冠齒集團,再次探尋數字醫療的足跡。冠齒集團的工作人員熱情的帶領團隊成員參觀了公司,了解公司目前的發展歷程,發展理念等。通過與冠齒集團的工作人員進行面對面訪談,團隊了解了冠齒集團在醫療資源下沉過程中經歷的困難以及為此所做的每一份努力。數字技術助力牙膜定制便是該集團掌握的其中一項重要技術,冠齒集團創新的使用高精度掃描機器可以根據老年人、年輕人等不同訴求,選擇咬合、掃描等方式定制牙模。通過與多家高校合作,提供實習渠道,以及與多家醫院進行合作,力求把業務遍布廣州市、佛山市、肇慶市等地,幫助醫院生產牙模。除此之外,冠齒集團還自發舉辦公益活動,如基層社區義診、公益科普等,以自身力量為基層人民謀幸福。
在對前兩個實踐地進行深入調研后,團隊又來到瑞程科技進行實踐活動。這里不僅能了解到數字醫療的最前沿技術,更能直觀的了解數字醫療的發展方向,為團隊日后研究帶來新啟發。團隊成員在工作人員的帶領下進行了參觀,針對瑞程正在推進的“智慧醫療”進行了深入的交流。了解了“智慧醫療”的運行機制和一系列成果。數字醫療的賦能,使大數據得到了更開放更便捷的共享,結合大數據共享,利用大數據平臺,將使醫療實現更智慧,更智能的發展,最終在創新中造福群眾。